通販おせちで失敗した人に共通する、5つの原因
「がっかりした」という声は、ほぼ次の5つに分かれます。お店の良し悪しというより、注文前に確かめなかったことが原因の場合が多いのです。
| 原因 | 失敗した人に起きたこと |
|---|---|
| ① 写真と数字のギャップ | 写真の印象で選び、届いたら「思っていたのと違う」 |
| ② 量 | 人数ぴったりのサイズにして、足りなかった |
| ③ 冷凍・解凍 | 解凍の加減がずれて、水っぽさや食感の変化が出た |
| ④ 届く日 | 届く日を選べると思っていた。冷蔵庫に入らなかった |
| ⑤ キャンセル期限 | 予定が変わったのに、変更もキャンセルもできなかった |
※通販おせち全般の傾向を整理したものです。特定のお店についての記述ではありません。
いちばん多い①は、写真ではなく段数・品目数・何人前かを数字で確かめると防げます。品目ごとの量まで公開しているお店なら、届く中身をかなり正確に想像できます。
注文前に確かめる7つのチェック項目
5つの原因を、商品ページで確かめる項目に直したものです。
- 冷凍か、冷蔵（生おせち）か③ 冷蔵なら解凍の失敗そのものが起きない
- 段数・品目数・何人前かが、数字で書いてあるか① 写真の印象ではなく数字で選ぶ
- 品目ごとの量（グラム数・個数）まで載っているか① 載っているお店ほど、届く中身を想像しやすい
- 家族の人数より、一回り大きいサイズになっているか② ぴったりのサイズは足りなくなりがち
- 食べた人の評価が、数百件以上あるか③ 少ない件数の高評価は、たまたまの可能性がある
- 届く日の決まり方と、冷蔵庫に入るかどうか④ 年末にまとめて届き、日を選べない店が多い
- キャンセル・変更の期限と、使える支払方法⑤ 食品なので、期限を過ぎると変更できないのが普通
7つとも商品ページで確かめられるお店なら、大きな失敗はまず起きません。
ただ、不安なまま「ぎりぎりまで決めない」のは、別の失敗を招きます
慎重になるのは正しい判断です。ただ、先延ばしにすると早割の期限が過ぎて同じおせちが数百円〜数千円高くなり、人気のサイズは売り切れます。逆に安さだけで選ぶと、①や②の失敗をいちばん起こしやすいところに自分から近づくことになります。
だから、やることはひとつ。7項目を全部確かめられるお店で、人数より一回り大きいサイズを、早めに決めること。不安を消すのは「決めないこと」ではなく「確かめてから決めること」です。
でも、量まで公開していて、冷蔵で届いて、届く日やキャンセル期限をきちんと書いているお店は、どう探せばいいのでしょうか。
7項目を注文前に確かめられるお店の例が、料亭監修おせちの通販「匠本舗」です
匠本舗は、全国の料亭や名店が監修したおせちの通販です（販売累計530万個以上・匠本舗発表）。5つの原因は、こう確かめられます。
| 失敗の原因 | 匠本舗ではこう確かめられる |
|---|---|
| ① 写真と数字 | 段数・品目数・何人前かを公開。品目ごとの量（g・個数）まで一覧に |
| ② 量 | 人数で分類。お店自身が「大きめ」を勧めている |
| ③ 冷凍・解凍 | 全品、盛り付け済み・冷蔵。解凍なし。利用客の試食品評会をもとに毎年改良 |
| ④ 届く日 | 12月20日以降に案内、12月29日〜31日に到着。日時は原則選べないと明記 |
| ⑤ キャンセル | 10月31日以降は変更・キャンセル不可と明記。代金引換は不可 |
届く日を選べないこと、10月31日以降はキャンセルできないことまで隠さずに書いてある。「確かめてから決める」ができるお店です。
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人数別・チェック項目を確かめやすいおせち
レビュー件数が多いものを人数別に。価格は税込・送料無料（合計8,000円以上で送料無料のため）。
京都祇園 料亭「岩元」監修 六段重「極」
- 中身
- 六段重・全80品目
- 早割価格
- 26,800円〜（定価40,000円）
- レビュー
- ★4.5（2,251件）
京都東山 料亭「道楽」監修 特大重「新玉の息吹」
- 中身
- 特大重・全66品目
- 早割価格
- 22,500円〜（定価32,000円）
- レビュー
- ★4.4（1,637件）
京都祇園 料亭「岩元」監修おせち「匠」
- 特徴
- 品目ごとの量を公開。毎年改良
- 早割価格
- 14,600円〜（定価20,000円）
- レビュー
- ★4.3（4,848件）
京都御所南 京料理「やまの」監修 個食二段重「双葉」
- 特徴
- 1人分ずつ分かれた個食タイプ
- 早割価格
- 12,200円〜（定価13,800円）
- レビュー
- ★4.1（469件）
※人数は匠本舗の「人数で選ぶ」の分類、レビューは2026年9月26日時点の商品ページの表示です。
早く決めるほど安い「早割」
注文が早いほど安く、期限を過ぎると上がります。「ぎりぎりまで決めない」が失敗になる理由です。
| 商品 | 9/30 まで | 10/31 まで | 12/10 まで | 定価 |
|---|---|---|---|---|
| 極 | 26,800 | 27,300 | 27,800 | 40,000 |
| 新玉の息吹 | 22,500 | 23,000 | 23,500 | 32,000 |
| 匠 | 14,600 | 14,900 | 15,200 | 20,000 |
| 双葉 | 12,200 | 12,500 | 12,800 | 13,800 |
※単位は円・税込。匠本舗が公開している2026年早割の価格表によります。
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注文から、お正月に食べるまで
- 今〜12月10日ごろ人数より一回り大きいサイズを選んで注文。支払いはクレジットカード、Amazon Pay、銀行振込・郵便振替（先払い）。代金引換は使えません。
- 10月31日までキャンセル・変更ができる期限。予定が変わりそうなら、この日までに。
- 12月20日以降〜31日はがきとメールでお届け日の案内が届き、12月29日〜31日に冷蔵で到着。箱から出して冷蔵庫へ。
- お正月冷蔵庫から出して、そのまま食卓へ。解凍はありません。
注文する前に知っておきたいこと
- 写真とまったく同じものが届きますか？
- 食材や盛り付けは予告なく変わる場合があると匠本舗が案内しています。だからこそ、段数・品目数・量の数字で選んでおくと印象がずれにくくなります。
- 届く日は選べますか？
- 原則として選べません（一部の日付指定できる商品を除く）。冷蔵庫に重箱の場所を空けておいてください。災害などで届けられない場合は全額返金されます。
- あとからキャンセルできますか？
- おせちは、10月31日以降のキャンセル・変更ができません。人数やサイズは、注文前に決めておくのが安心です。
匠本舗のおせちが向く人・向かない人
- 品目数や量の数字で確かめてから決めたい人
- 解凍の失敗をなくしたい人（全品冷蔵）
- 10月中に人数を決めて、早割で安く買いたい人
- 届く日を細かく指定したい人
- 11月以降に予定が変わりそうな人
- 冷凍で長く保存しておきたい人
通販おせちの失敗は、運ではなく注文前に確かめたかどうかで決まります。今年は7項目を確かめてから、一回り大きいサイズを早めに決めてください。
早割の価格は、期限を過ぎると上がります